Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли любимый человек, крыша над головой и работа. В отчаянии она соглашается на место дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и готовность помочь меняют жизнь соседей: вечно спешащей маме она подсказывает, как найти общий язык с дочкой-бунтаркой, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба улыбнулась — появился мужчина, чьи ухаживания напоминали сказку. Но вместо принца оказался аферист, подставивший доверчивую Тосю. Оказавшись за решёткой, она уже не верила в чудо. Однако, как в доброй истории, нашёлся тот, кто не бросил её в беде — человек, готовый бороться за её свободу и счастье.
